תַּקְנוּן הָאֲתָר – ת.ר דִּיל לְחַשְׁמַל בע"מ

ברוכים הבאים לאתר שלנו! אנחנו שמחים שבחרתם להתחדש אצלנו. כדי שחוויית הקנייה תהיה נעימה ובטוחה, ריכזנו עבורכם את הכללים והתנאים לרכישה באתר.

1. קצת עלינו ועל השימוש באתר

• האתר מופעל ע"י חברת ת.ר דיל לחשמל בע"מ (להלן: "החברה").

• השימוש באתר מיועד לכל מי שמלאו לו 18 שנים.

• בעצם הגלישה או הרכישה באתר, אתם מאשרים שקראתם והסכמתם לתנאי התקנון הזה.

2. המוצרים והמחירים שלנו

• מחירים: כל המחירים באתר כוללים מַעַ"מ כחוק.

• מלאי: אנחנו עושים מאמץ שהמלאי יהיה מעודכן תמיד. אם מוצר שהזמנתם אזל, ניצור אתכם קשר בהקדם כדי להציע חלופה או לבטל את החיוב.

• תמונות: התמונות באתר הן לְהַמְחָשָׁה. לעיתים הגוון או העיצוב המדויק עשויים להשתנות מעט (בהתאם לשינויי יצרן).

3. משלוחים והובלה (חשוב לקרוא!)

• זמני אספקה: אנחנו משתדלים לספק את המוצר מהר ככל האפשר. "ימי עסקים" הם ימי חול (א'-ה') ואינם כוללים שישי, שבת וערבי חג.

• הובלה חריגה: במכשירי חשמל גדולים (מקררים, מכונות כביסה וכו'), מחיר ההובלה מתייחס לקומת קרקע או בניין עם מעלית. אם נדרש מנוף או סבלות מעל קומה שלישית ללא מעלית, תיתכן תוספת תשלום ישירות למוביל.

• פינוי מוצר ישן: בהתאם לַחֹוק, ניתן לבקש מהמוביל לפנות מוצר חשמלי ישן ודומה לזה שקניתם, בתנאי שהוא מנותק מחשמל/מים/גז ומוכן לפינוי.

4. ביטולים והחזרות – בראש שקט

אנחנו פועלים לפי חֹוק הגנת הצרכן, ומאפשרים לכם להתחרט:

• איך מבטלים? ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.

• מצב המוצר: כדי לקבל זיכוי מלא, המוצר חייב לחזור באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

• חשוב מאוד: לא ניתן להחזיר מוצר חשמלי שחובר לחשמל, למים או לגז (למשל: תנור שבושל בו או מכונת כביסה שהופעלה).

• דמי ביטול: במקרה של ביטול "סתם כי התחרטתי", ייגבו דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) כחוק.

5. אחריות ושירות

• לכל מוצר מוצמדת תעודת אחריות. האחריות ניתנת ע"י היבואן הרשמי או נותן השירות המצוין בתעודה.

• שימו לב: מוצרים הדורשים התקנה ע"י טכנאי (כמו כיריים גז או מזגנים) חייבים להיות מותקנים ע"י איש מקצוע מוסמך כדי לשמור על תוקף האחריות.

6. פרטיות ואבטחה

• הפרטים שלכם חשובים לנו. האתר מאובטח בטכנולוגיית SSL, ואנו מתחייבים לא להעביר את פרטיכם האישיים לאף גורם חיצוני (למעט חברת המשלוחים והסליקה לצורך ההזמנה).

7. סמכות שיפוט (Legal)

• בכל מקרה של מחלוקת משפטית, הסמכות המקומית הבלעדית לדון בכל עניין הקשור לאתר או לרכישה בו תהיה לבתי המשפט המוסמכים בעיר טבריה בלבד, במחוז הצפון.